Jelen tanulmány célja egy multinacionális szolgáltató vállalat kontextusában a lean controlling rendszer alapos vizsgálata, mely integrálja a lean menedzsment filozófiát a hagyományos kontrolling funkcionalitásokkal. A kutatás lényegét a lean menedzsment és annak folyamatokkal összefüggő kontrolling eszközökre és módszertanokra gyakorolt hatásának elemzése adja meg egy terciális szektorban működő vállalat példáján keresztül. E célból egy instrumentális esettanulmány került végrehajtásra, melynek tárgya egy telekommunikációs ágazatban tevékenykedő vállalat hazai leányvállalata volt. A kutatás során különös figyelmet fordítottunk a lean menedzsment működési mechanizmusainak és a célérték-költség számítási módszer alkalmazásának, valamint az irodai menedzsment és vevőszolgálati területeken történő lean implementáció eredményeinek elemzésére. A vizsgált szervezetnél a lean módszertan által támogatott kontrolling rendszer a folyamatok hatékonyságának növelése mellett elősegíti a vállalati kultúra átalakítását és a dolgozók innovatív részvételét. A tanulmány kimutatta, hogy a lean controlling modell jelentős mértékben hozzájárul a vállalati teljesítmény és a pénzügyi eredményesség javításához, a lean menedzsment elveinek kontrolling tevékenységekbe való integrálásával. Az eredmények rávilágítanak a lean menedzsment széleskörű alkalmazásának előnyeire a szervezeti hatékonyság és versenyképesség növelése terén.
XII. ÉVF. 2024. 2. SZÁM 17-21
DOI: 10.24387/CI.2024.2.4
Cikk megtekinthető: http://controllerinfo.hu/wp-content/uploads/2024/11/Controller_2024_2-4.pdf
IRODALMI FELDOLGOZÁS
BRUNNER, F. J. (2008): Japanische Erfolgskonzepte. Stuttgart: Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG. ISBN 978-3446415270
CLARKE, C. (2005): Automotive Production Systems and Standardisation: From Ford to the Case of Mercedes-Benz. Heidelberg: Physica-Verlag. ISSN 1431-1941, ISBN 3-7908-1578-0 Physica-Verlag Heidelberg New York
D. PEARCE, MANOJ D. – J. WESANA, X. GELLYNCK (2021): Toward sustainable primary production through the application of lean management in South African fruit horticulture. In: Journal of Cleaner Production 313 127815. p. DOI: 10.1016/j.jclepro.2021.127815
HORVÁTH, P. (2011): Controlling. München: Vahlen. ISBN 978-3-8006-7090-1
LIKER, J. K. (2008): The Toyota Way: 14 Management Principles from the World’s Greatest Manufacturer. New York: McGraw Hill Professional. ISBN:007139231
ROTHER, M. (2010): Toyota Kata Managing People for Improvement, Adaptiveness and Superior Results New-York: McGraw-Hill Education. doi.org/10.5771/0935-9915-20
SHIEGO, S. (1989): A study of the Toyota Prduction System: From an Indistrial Engineering Viewpont. Cambridge: Productivity Press. ISBN 9780915299171
VÖRÖS, J. (2010): Termelés és szolgáltatásmenedzsment. Budapest: Akadémiai Kiadó. ISBN: 9789634542162
WOMACK, J. P. – JONES, D. T. (2003): Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation. New York: Revised and Updated Simon & Schuster. ISBN13: 9780743231640
ZÉMAN, Z. – TÓTH, A. (2017): Stratégiai pénzügyi controlling és menedzsment. Budapest: Akadémiai Kiadó. ISBN 978-963-454-068-7
