A szervezeti kommunikáció hatékonysága közös érdeke a szervezetben résztvevőknek és a külső partnereknek egyaránt. A hatékony szervezeti kommunikáció a mindennapi „békés” szervezeti működést is végigkísérő optimális várakozás, de konfliktushelyzetben is kiemelkedő jelentőséggel bír. Jelen tanulmány a bizalom összetevők viszonyulását és a konfliktuskezelés módok találkozásának lehetséges következményeit célozza bemutatni. Módszer: Minden kommunikáció alapja a bizalom. Jelen tanulmány a hatékony szervezeti kommunikációt vizsgáló tudományos cikkeket és kutatásokat összegző szekunder kutatás. A hatékony szervezeti kommunikációnak jelentősége van többek között a szervezetben dolgozók életminősége tárgyában, a szervezet partnerkapcsolatai tekintetében, a folyamatos változásokhoz való alkalmazkodás kérdésében. A hatékony szervezeti kommunikáció lehetővé teszi a személyeknek, hogy közösen is értelmezzék a valóságot, az egyéni interpretációkat összegezve.
XIII. ÉVF. 2025. 1. SZÁM 50-53
DOI: 10.24387/CI.2025.1.10
Cikk megtekinthető: http://controllerinfo.hu/wp-content/uploads/2025/05/Pages-from-Controller_2025_1-10.pdf
IRODALMI FELDOLGOZÁS
BENCSIK, A. & JUHÁSZ, T. (2018): Tudásorientált szervezetek értékítélete a bizalom gazdasági hatásairól. VEZETÉSTUDOMÁNY, 49 (1), 30-39. https://doi.org/10.14267/VEZTUD.2018.01.04
FILMER, C. A. – GELFAND, M. J. (2012): At What Level (and in Whom) We Trust – Trust Across Multiple organizational Levels. Journal of Management, 38, p. 1167– 1230. https://doi.org/10.1177/0149206312439327
FUKUYAMA, F. (1995): „Bizalom – A társadalmi erények és a jólét megteremtése”, Európa Kiadó
GABRIELLA, K. – MIKLÓS, H. & EDIT, G. B. (2022): A VEZETÉS ÉS A BIZALOM A TÉMA MEGKÖZELÍTÉSEI ÉS JELENTŐSÉGE A VEZETŐFEJLESZTÉSBEN. In 3rd Ferenc Farkas International Scientific Conference:„Management Revolutions”: Conference Proceedings 3. Farkas Ferenc Nemzetközi Tudományos Konferencia:„Menedzsment forradalmak”: Konferenciakötet (p. 226). ISBN: 978-963-429-995-0, ISSN: 2786 -3891
GARAI, F. M. & CSISZÁRIK, K. Á. (2018): Értékrendalapú fogyasztói magatartásmodellek érvényessége a Z-és Y-generáció pénzügyi tudatossága esetén. Pénzügyi Szemle, 63(4). ISSN: 0031-496X
KOVÁCS, B. (2021): “Bizalom–beszéd–aktus.” Erdélyi Múzeum 83.4 (2021): 137-146. https://doi.org/10.36373/em-2021-4-13
SASS, J. (2005). Bizalommintázatok és bizalmi döntések a szervezetben. PhD értekezés. Pécsi Tudományegyetem Pszichológia Doktori Iskola
SASS, J. (2005): Bizalom a szervezetekben. Magyar Pszichológiai Szemle, 60 (1-2), 7-27. ISSN 0025-0279
SASS, J. (2011): „A bizalom fogalma, hatásai és alapjai” in Sass, J.: Szervezeti érzelmek és szervezeti bizalom, Budapesti Corvinus Egyetem, oktatási anyag 3284352
SASS & BODNÁR (2018): Az iskolák bizalmi klímájának vizsgálata. In.: Tóth Péter – Simonics István – Manojlovic Heléna – Duchon Jenő (szerk.): Új kihívások és pedagógiai innovációk a szakképzésben és a felsőoktatásban. A VIII. Trefort Ágoston Szakképzés- és Felsőoktatás-pedagógiai Konferencia tanulmánykötete. Óbudai Egyetem Trefort Ágoston Mérnökpedagógai Központ. pp. 104-123. ISBN 978-963-449-148-4
SUNDARAMURTHY, C. (2008): Sustaining Trust Within Family Businesses, Family Business Review, 21, 1, pp. 89-102, Business Source Complete, https://doi.org/10.1111/j.1741-6248.2007.00110.x
TÖRÖK, L. (2019): Bizalom a vezetésben, Budapest ISBN 978-615-00-6669-1
URICSKA, E. (2022): A bizalom a (nyelvi) részletekben rejlik? Nyelvhasználat a police_hu Instagram-profilján. ALKALMAZOTT NYELVTUDOMÁNY, (SI), 37-51. 10.18460/ANY.K.2022.004
VAJDA, É. (2020): A bizalom szerepe a családi vállalatokban. Köz-gazdaság-Review of Economic Theory and Policy, 15(3), 106-118. DOI: 10.14267/RETP2020.03.10
VARGA, J. – CSISZÁRIK-KOCSIR, Á. (2017): A szervezeti kultúra és a méltányos eljárás hatása a szervezetek versenyképességére, illetve a csoportteljesítményre. In: Csiszárik-Kocsir, Ágnes (szerk.) Vállalkozásfejlesztés a XXI. században: VII. tanulmánykötet. Budapest, Magyarország: Óbudai Egyetem, Keleti Károly Gazdasági Kar (2017) 833 p. pp. 744-757. ISBN: 9789634490289
VARGA, J. – CSISZÁRIK-KOCSIR, Á. & GARAI-FODOR, M. (2024): A Comparison of Green Policy Ambitions by Examining Slovak and Hungarian Small Enterprises. Administrative Sciences, 14(10), 264.
VÁRI, V. (2016): A média és a rendőrség iránti bizalom= The Media and the Public Confidence in the Police. Magyar Rendészet, 16(4), 73-89. ISSN 1787-050X
