A pandémiás helyzet az egyébként is fokozott digitalizációs folyamatok felgyorsulását eredményezte a fizetési megoldások piacán. Cikkünkben hazai és nemzetközi felmérések eredményeinek összevetésével arra kerestük a választ, hogy az egymástól eltérő digitális kultúrával rendelkező generációk ismerik-e, és alkalmazzák-e az aktuális pénzügyi innovációkat, vagy tájékozatlanságuk és bizalmatlanságuk gátat szab a digitalizáció térnyerésének. Megállapítottuk, hogy a pénzügyi szektor digitalizációja és az innovációk elterjedése csak a fogyasztói igényekkel harmonizálva valósulhat meg. A pénzügyi szektor új szereplői gyors és rugalmas piaci stratégiájukkal válaszolnak a megváltozott fogyasztói igényekre, emiatt a digitalizációs folyamatokban lemaradt szolgáltatók számára is égetővé vált a digitális pénzügyi szolgáltatások fejlesztése a versenyhelyzetük megőrzése érdekében.
CONTROLLER INFO IX. ÉVF. 2021. KÜLÖNSZÁM 2-7
DOI: 10.24387/CI.2021.különszám.1
Felhasznált irodalom:
ACCENTURE (2017): Financial Providers: Transforming Distribution Model For Evolving Consumer. https://www.accenture.com/t20170111T041601Z__w__/us-en/_acnmedia/Accenture/next-gen-3/DandM-Global-Research-Study/Accenture-Financial-Services-Global-Distribution-Marketing-Consumer-Study.pdfl (Letöltve: 2019.09.02.)
CRABTREE, S. (2013): European Countries Lead World in Distrust of Banks. http://www.gallup.com/poll/162602/european-countries-lead-world-distrustbanks.aspx (Letöltve: 2019.09.24.)
DROPPA DÓRA – BECSKY-NAGY PATRÍCIA (2019): A pénzvilág üdvöskéi: a FinTech-megoldások. Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar, Pécs, 2019, 20-36.o. ISBN: 978-963-429-456-6 https://ktk.pte.hu/sites/ktk.pte.hu/files/uploads/ppn/ppn_2019_konferencia_kotet.pdf (Letöltve: 2019.10.15.)
ELEKTRONIKUS FIZETÉSI SZOLGÁLTATÓK SZÖVETSÉGE (2019): A magyar lakosság elektronikus fizetéssel kapcsolatos ismeretei, preferenciái és igényei. EFISZ, 2019. május, www.efisz.hu
FINTECHRADAR (2019): Csekket is kezel, növekszik is az OTP Smartbank. fintechradar.hu https://fintechradar.hu/fizetes/0902/csekket-is-kezel-novekszik-is-az-otp-smartbank/?fbclid=IwAR30-Jmejjk3k3aGWKZ9X4_SQGaYvqVCRtxxZbvxQ2gbb3lLzQvvM1ia0DI (Letöltve: 2019.09.03.)
FINTECHRADAR (2020): Simple: tömegek fizetnek sárga csekket mobillal. fintechradar.hu https://fintechradar.hu/fizetes/0410/simple-tomegek-fizetnek-sarga-csekket-mobillal/?fbclid=IwAR1mPNpYxErCa1NeLnwsyJkJxtElMsmkDOQ_nu71ctBg0VsZuCDrd39DYzA (Letöltve: 2020.04.11.)
FUJITSU (2016): The Fujitsu European Financial Service Survey 2016. http://colemanparkes.com/wp-content/uploads/2016/06/Fujitsu-European-Financial-Services-Survey-2016.pdf (Letöltve: 2019.09.24.)
GARAI-FODOR M. – CSISZÁRIK-KOCSIR Á. (2018): Értékrendalapú fogyasztói magatartásmodellek érvényessége a Z- és Y-generáció pénzügyi tudatossága esetén. Pénzügyi szemle, 63. évf. 4. sz., 518-536. o.
KERÉNYI Á. – MOLNÁR J. (2017a): A FinTech-jelenség hatása − Radikális változás zajlik a pénzügyi szektorban? Hitelintézeti Szemle, 16. évf. 3. sz., 32–50. o. https://doi.org/10.25201/hsz.16.3.3250
KERÉNYI Á. – MOLNÁR J. (2017b): (Megváltozott fogyasztói elvárásokra adott fintech válaszok) Várakozások és gazdasági interakciók. JATEPress, Szeged, 171–181. o.
MAGYAR NEMZETI BANK (2018): Bankok a történelemben: innovációk és válságok. Magyar Nemzeti Bank, Budapest. (ISSN: 2416-2841)
PÁL ZSOLT (2018) Pénzügyi kultúra az átalakuló bankszektorban In: Fintelligence Tudományos Pénzügyi Kultúra Körkép. (Szerk.: Pál Zsolt). A közgazdaságtani-módszertani képzés fejlesztéséért Alapítvány, Miskolc, 119-138.o (ISBN: 978-615-80543-7-9)
PRÁGAY ISTVÁN (2018): Fizetési forgalom és digitalizáció. Gazdaság és Pénzügy (G.É.P.), 5. évf. 1 sz. 74-87. o.
SCHENK TAMÁS (2018): Digitális forradalom a bankszektorban. Gazdaság és Pénzügy (G.É.P.), 5. évf. 1 sz. 100-112. o.
SCRATCH (2013): The Millennial Disruption Index. https://www.bbva.com/wp-content/uploads/2015/08/millenials.pdf (Letöltve: 2019.09.15.)
VÉGSŐ T. – BELHÁZYNÉ ILLÉS Á. – BÓDI-SCHUBERT A. (2018): Készpénz vagy kártya? A magyar lakosság fizetési szokásainak feltáró elemzése. Pénzügyi szemle, 63. évf. 4. sz. 455-479. o.
